(Bildnachweis: Zukunft)
Der britische Einzelhändler Game teilt seinen Kunden mit, dass einige PS5-Vorbestellungen am Starttag nicht eintreffen.
Das Problem, sagt Game, ist nicht in seinen Händen. Anscheinend teilte der Kurier dem Einzelhändler mit, dass er nicht jede PS5-Vorbestellung am Veröffentlichungstag liefern kann. In einer E-Mail (über VGC) hatte Game das Unglück, seine Kunden wissen zu lassen, dass sie ihre PS5 beim Start möglicherweise nicht erhalten, und erklärte, dass mehrere Kuriere zur Erfüllung von Vorbestellungen verwendet wurden.
„Aufgrund des Volumens der PlayStation 5 auf dem britischen Markt und der Größe des Produkts hat die Einführung zu Herausforderungen bei der Lieferung in Großbritannien für alle Einzelhändler und Kuriere geführt“, sagte Game. „Unser Ziel war es immer, sicherzustellen, dass so viele Bestellungen wie möglich pünktlich zum Veröffentlichungstag eintreffen. Daher mussten wir mehrere Kuriere sichern, um dies zu erreichen.“
„Aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Game liegen, hat [unser Kurier] uns heute (18. November) mitgeteilt, dass nicht alle von ihnen zu liefernden Bestellungen am Veröffentlichungstag geliefert werden. Dies ist auf Kapazitätsprobleme in ihrem Zustellnetz zurückzuführen und kann bedeuten, dass Ihre Tracking-Informationen erst am Freitag vollständig aktualisiert werden. „
Wenn Sie einer der Kunden sind, die eine solche E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre PS5-Sendung hier verfolgen – zumindest erfahren Sie, wann Sie Ihre Vorbestellung erhalten.
PS5 wurde am 12. November in Nordamerika und Japan gestartet und eine Woche später am 19. November in Großbritannien veröffentlicht. Sie haben immer noch Probleme, eine Konsole zu sichern? Hier können Sie jetzt eine PS5 kaufen.
Ursprünglich bezog sich unsere Geschichte auf Yodel als die Kurierfirma, die an den Verzögerungen bei der Lieferung des Spiels beteiligt war. Seitdem haben wir jedoch diese Erklärung erhalten und unsere Geschichte entsprechend geändert:
„Jodler arbeitet nicht direkt mit GAME. Unser Kunde ist GFS, ein Fulfillment-Unternehmen, das mit GAME zusammenarbeitet. Wir waren uns immer klar darüber, welches Auftragsvolumen wir für sie führen können, und es ist zutiefst enttäuschend, dass der Name von Yodel in einer E-Mail an Kunden über den Status von Bestellungen falsch verwendet wurde. Derzeit gibt es keine Verzögerungen in unserem Netzwerk, und Probleme hinsichtlich der Lieferkapazität sind Sache von GFS und nicht von Yodel. „
„Die sichere und pünktliche Zustellung jedes dieser Pakete hat für uns höchste Priorität. Wir setzen uns dafür ein, dass die Kunden den exzellenten Service erhalten, für den wir stehen.“
Es gibt schon viele PS5-Startspiele um Sie zu beschäftigen, sobald Sie Ihre Konsole bekommen, aber es gibt auch eine Menge kommende PS5-Spiele sich freuen auf.
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